Socias de Convivencia Femenina Turística (CONFETUR) y su presidente Teresa Hernández, llevaron a cabo su comida mensual de la mano de la empresa de seguros al viajero Terrawind Global Protection.
Teniendo como sede el hotel Galería Plaza Reforma, las socias presentes llevaron a cabo su Asamblea del mes de agosto, para posteriormente disfrutar de una comida acompañada de un seminario/capacitación en el que se dieron a conocer las novedades, productos y beneficios de Terrawind.
Luego de dar la bienvenida a las socias, Teresa Hernández presento a Ana Paola Durón, Country Manager de Terrawind en México, quien resalto que son una compañía de asistencia al viajero establecida en 1987, en Paris Francia, bajo el nombre Coris Group. En 2010 se convierte en April Group y en 2019 es adquirida por el Grupo Terra Protection en Estados Unidos. “Actualmente contamos con 250 colaboradores directos en las Américas con Call Centers ubicados en Estados Unidos, México, Colombia y Brasil”.
Paola Durón recalcó que entre los beneficios de Terrawind, destaca que son una empresa completamente respaldada por aseguradoras como PanAmerican Life, y otras. “Contamos con asociados en los Estados Unidos asegurados a través de Berkshire Hathaway Travel Protection, Crum & Forster (C&F) e Ingle International, compañías líderes en la industria de seguros, con calificaciones que dan fe a su fortaleza financiera y que cuentan con operaciones en más 150 países a través de sucursales en el extranjero”.
Posteriormente, Nancy Rodríguez, Ejecutiva de Ventas de Terrawind Global Protection para México, resaltó que “actualmente contamos con planes que garantizan a nuestros clientes su tranquilidad ante eventuales problemas de salud o cualquier imprevisto que se presente en el desarrollo de un viaje internacional”.
Ante socias de CONFETUR, Nancy Rodríguez resaltó los beneficios de Terrawind, entre ellos: La Central de Asistencia con atención inmediata vía telefónica, así como mensajería y correo directo con atención multibilingüe con personal calificado para atender desde una consulta, hasta una crisis y emergencia.
También presentó la novedad de Teledoctor-TMS con acceso las 24 horas con proveedores licenciados, cobertura internacional y nacional regulado bajo las normas HIPAA (privacidad de la información médica internacional). “Ahora Terrawind agiliza la toma de tus signos vitales incorporando inteligencia artificial solo usando smartphone, tablet o computadora con cámara, tan sencillo como tomar una selfie”, remarco Nancy Rodríguez.
Finalmente, compartió a las socias de CONFETUR presentes, el modelo de negocio que Terrawind tiene para las agencias de viajes, con planes a la medida de acuerdo al perfil del cliente, planes comisionables, programas de incentivos (TW Rewards: un programa de fidelización para los mejores vendedores con grandes beneficios por cada venta realizada), programas de capacitación, certificación de producto, sistemas, manejo de objeciones y condiciones generales, así como acompañamiento y seguimiento comercial, administrativo y operativo en la venta y post venta, sin olvidar las formas de pago y herramientas comerciales.
Al final de la ponencia, Teresa Hernández entregó una estrella CONFETUR a Ana Paola Durón y Nancy Rodríguez por el patrocinio de la comida y la importante capacitación a socias. “Esta estrella es entregada con todo el cariño y brillo de todas las socias que conformamos CONFETUR”, concluyó Tere Hernández.